TILAUSEHDOT
MYYNTIALUE Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan kaikkialle maailmaan.
MAKSUTAVAT Yleisimpien suomalaisten verkkopankkien verkkomaksut, luottokortit sekä PayPal.
TOIMITUS Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet postitetaan normaalisti viikon kuluessa tilauksesta. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä sinulle henkilökohtaisesti. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
TUOTTEEN PALAUTUS Toivomme että asiakas sopii mahdollisesta palautuksesta meidän kanssamme etukäteen, jotta voimme yhdessä sopia toimivimman palautustavan. Palautusoikeutta tuotteen vastaanottamisesta on 14 päivää. Palautettava tuote on pakattava vastaavalla tavalla jolla se oli pakattu asiakkaalle toimitettaessa. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta hello@polka.fi. Viallinen tuote vaihdetaan normaalisti samaan uuteen nimikkeeseen.
TOIMITUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
YHTEYSTIEDOT Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti: Sähköpostilla osoitteesta hello@polka.fi Puhelimella numerosta 044-7454444
ORDERING & SHIPPING
SALES REGION We happily ship worldwide. Please do not hesitate to contact us for further information.
METHODS OF PAYMENT Finnish customers can pay via Finnish online bank transfer, all major credit cards and PayPal. Customers from EU and overseas can pay via PayPal and/or credit card.
All prices are in Euros. Polka is Value Added Tax (VAT) registered in Finland. All prices include VAT of 24%.
SHIPPING Orders are processed and shipped within one week excluding weekends and national holidays. All orders are sent via Finnish mail; 1st class, airmail. Please contact for any further information. Polka is not responsible for any added custom duties. Occasions such as Christmas and summer holiday season may add some extra delays. Please do not hesitate to contact us should anything puzzle your mind.
RETURNS Should there be any problems, please contact us: hello@polka.fi. All products are subject to 14 days customer satisfaction guarantee.
DAMAGED ITEMS Polka values good customer service and excellent and safe packaging. Should such event occur that your purchase arrives damaged, please contact us immediately for assistance. Thank you.
CONTACT In all matters, please do not hesitate to contact us! e-mail: hello@polka.fi Tel. +358 44 745 4444